- 云南省120急救中心
- 云南省三級專科醫院
- 云大醫學院技術合作醫院
- 原云南骨科醫院
若要問我世界上較珍貴的是什么?相信大多數人都會回答,是生命、是健康!但生命的脆弱無??傋屓藷o奈,不知何時我們就會成為病人一角。作為一名醫務工作者以“假如我是病人”為題就是為了提倡醫務人員換位思考,設身處地的站在病人的角度了解病人的需要,從而發現我們的不足,才能提供更好的服務。
假如我是病人,我希望當我走進醫院時,我希望看到的是整潔衛生、舒適怡人的環境,這樣能讓心情沉重的我少一些煩悶,少一分凝重。希望護士們都帶著陽光燦爛的笑容,為我提供熱情周到的服務。因為發自內心的微笑能夠融化冰山、能撫慰受傷的心靈、更能增強我與疾病斗爭的信心。我還希望護士在給我做治療時,穿刺技術要嫻熟、語言要誠懇、動作要輕柔。做到治療前有解釋、治療中有安慰、治療后有交待。對待病人一視同仁、沒有歧視。
假如我是病人,我希望醫院的管理是規范的,配套服務是完善的。在門診就診時,希望掛號、收費、取藥等手續能更簡單一些,減少排隊的次數、縮短候診的時間。希望醫院的各種設施布局、標牌導示系統設計的更加人性化、合理化,能讓我迅速有效的找到自己看病的診療室和檢查室。假如我是病人,我也知道醫護人員如同蕓蕓眾生,也有生活的拖累、事業的壓力、人世的艱辛,更重要的是面對目前的種種不公平,社會的輿論、病人及家屬的無端猜疑和誤解??蛇@和我們病人所面對的痛苦、折磨、死神的威脅、經濟的重負相比,又算得了什么呢?
如果有一天,當我躺在冰冷的手術臺上,我會多么的恐懼、多么的無助、覺得自己就像是黑夜里狂風巨浪中的一葉扁舟,是那么的孤立無援,又是那么的需要身邊的醫生護士給予我一點真誠、一點無私的愛、一些生的希望和與病魔抗爭的勇氣……任何一位醫生,無論你學歷多高、閱歷多少,患者愿意把健康和生命交給你就是對你莫大的信任。不管你曾經目睹了多少生離死別,不管你對疾病痛苦是多么的司空見慣。我作為一個病人、一個掙扎在死亡邊緣的病人只想說一句話,請你用你的真誠、責任、專業和道德來面對每一個生命。
當我們由一名醫務人員轉變為病人時,不也曾對醫院的種種不合理制度、現象,表示過憤憤不平嗎?可隨著角色的轉換我們似乎又淡忘了身為病人時的種種不滿。
只有站在患者的立場上思考,才能更加明白患者的需要,我們才能針對性的為患者提供優質的服務,醫患之間才能更好地溝通。護士的精心細致的護理,對病人來說也許是微不足道的,但她像無聲的春雨、甜蜜的甘露,滋潤著患者的心身,讓他們能感受春天般氣息,天使般的關愛。醫患密切的配合,不僅有利于疾病的恢復,更利于醫患關系的改善。讓我們一起為“醫患一家親”的美好宏愿而不懈努力。