加強醫患溝通，全心全意為病人服務！

為加強醫患溝通，增強醫患之間的相互理解與信任，較低限度地減少或避免醫患、醫療糾紛，更好地為患者服務，繼6月12日章時彥院長“醫患法律關系”培訓講座，今天下午15:30，醫院醫務科吳建強主任再次組織全院醫務人員進行了題為“醫患溝通”的講座。

吳建強主任在講課

本次講座，吳主任主要圍繞醫患溝通概說、基本目標、基本方法、注意事項、案例、失敗的常見原因等方面進行了講解。

首先，吳主任講述了什么是醫患溝通：醫患溝通是指在醫院里，醫務人員與患者或患者家屬間就患者的病情、診療措施、可能發生的意外情況及其預后等相關與疾病有關的情況進行的相互交流，這種特定的相互交流形式稱作醫患溝通，其本質亦屬于溝通的范疇。

本次講座主要內容

醫患溝通體現在諸多環節中，如：1、門診和急診時與患者短暫的語言交流、安慰、講解；2、每日查房時與住院患者詳細的醫療交流、情感交流；3、手術治療時與患者專門的交流（說明情況和利害）；4、和疑難病患者溝通、共同研究，爭取較好的配合治療。

講座現場

醫生有三大法寶:語言、藥物、手術刀。除了過硬的醫療技術之外，每一個醫生都應當通過有效的溝通，創造一個便于與患者、患者親屬、 同事之間進行相互學習的環境。在講到醫患溝通概說時，吳主任有感而發地說道：“醫患溝通的核心是尊重，作為醫務人員，我們一定要本著以人為本精神，做到以誠待人、以信做人、以情動人、以理服人、以法約束人，給予患者較佳的治療服務，充分尊重和保護患者的合法權益。”

吳主任號召大家做一名優秀的醫務工作者

講座結束時，吳主任號召大家：作為三級骨科?？漆t院的一名醫務工作者，我們要秉著云南中德骨科醫院“視患如親、仁愛天下”的辦院宗旨，對患者如親人，滿懷親情的為患者服務，讓患者感到舒心，做到“就病治病、治病治人、治人治心”！

此次講座一直持續到17:20才結束，整堂講座，吳主任結合大量生動形象的例子，由淺入深、循序漸進地作了精彩的講解，博得了大家熱烈的掌聲。